GMOポイントにログインできません

ログインできない場合は、以下の可能性が考えられます。

  • お客様がご使用のブラウザのセキュリティの設定により、Cookieをブロックしてしまっている。
  • パスワードを一定回数以上間違えたため、「アカウントロック」されている。

「アカウントロック」に関しての詳細は GMOポイントのヘルプページ をご参照ください。

各ブラウザのセキュリティ設定は以下の箇所で変更できますので、ご参考にしてください。

 

Internet Explorer 7 の場合 (Windows)

メニューの「ツール」内の「インターネットオプション」の「プライバシー」にて、以下の操作をお試しください。

  • 「すべての Cookie をブロック」以外を選択する。
Internet Explorer 8 の場合 (Windows)

メニューの「ツール」内の「インターネットオプション」の「プライバシー」の「詳細設定」にて、以下の操作をお試しください。

  • 「自動Cookie処理を上書きする」にチェックを入れる。
  • ファーストパーティのCookieは「受け入れる」を選択する。
  • サードパーティのCookieは「受け入れる」を選択する。
Safari 6 の場合 (Mac)

メニューの「Safari」から「環境設定」内の「プライバシー」の「Cookie をブロック」にて、以下の操作をお試しください。

  • 「知らないサイトや広告のみ」または「しない」を選択する。