注文が完了しなかったのに、ポイントのみ引かれている

現在、おおよそ7000ポイントを越えるGMOポイントを利用した場合、
注文が完了せず、利用ポイントのみ引き落とされてしまう不具合が発生しております。
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

本不具合が発生した際には、大変お手数ではございますが
下記情報を当サポートまでお寄せいただけますと幸いです。

 

・ご注文日時
・引かれたポイント数
・GMOポイントにご登録のメールアドレス
 
 ▼GMOポイントお問い合わせフォーム
  https://point.gmo.jp/inquiry/mailform